よくあるご質問
登録につきまして
- 利用するには登録が必要ですか？+
- はい、電話占い紫苑のご利用には、会員登録が必須となっております。
- 会員登録にかかる料金が知りたいです。+
- 紫苑は有料の電話占いサービスですが、会員登録に一切料金はかかりません。また、年会費や更新費、霊能者の先生の予約、あるいは予約キャンセルなども、すべて無料となっております。
- 紫苑からの返信メールが届きません。+
-
セキュリティ設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。または、紫苑のドメインからの受信そのものが制限されている可能性があります。ドメイン「sion-uranai.com」の指定受信設定をお願いします。
docomoの設定方法
SoftBankの設定方法
auの設定方法他キャリアをご利用の方は各会社の案内ページをご参照ください。
- 誰でも登録して利用出来ますか？+
- 未成年の方のご登録、ご利用はお断りしております。
- パスワードを忘れてしまい、ログインが出来ません・・・。+
- パスワードの変更（再発行）が必要になります。こちらのページから、お手続きを進めてください。
- 登録後に、メールアドレスや電話番号を変更したい。+
- まずはログインしてください。お客様専用のマイページから、各種情報の変更を行ってください。ご不明な場合は、受付までお問い合わせください。
- 個人情報はきちんと管理されていますか？+
- 電話占い紫苑では、個人情報の取り扱いについてに示したとおり、皆様の個人情報（お名前・ご住所・お電話番号・鑑定日時など）を厳正に管理し、決して第三者に開示・提供されることはありませんのでご安心ください。
利用、支払いにつきまして
- 鑑定料金について教えてください。+
- 紫苑の鑑定料金は、電話がつながってから最初の20分間の定額料金、そして20分以降は分単位で加算されていく料金制となっております。いずれの鑑定料金も霊能者によって異なりますので、相談前に必ず霊能者一覧のページをご確認ください。
- 利用した鑑定料金を確認するにはどうすれば良いですか？+
- ご利用直後に流れる音声でご確認いただけます。また、マイページの履歴からもご確認可能です。受付までお電話いただきますと、スタッフからお伝えすることも可能です。
- 利用料金の支払い方法について教えてください。+
- 【銀行振り込み】【クレジットカード決済】【Amazon Pay】のいずれかをご利用ください。ご利用いただけるクレジットカードは、VISA・Master Card・JCB・AMEX・Dinersの5ブランドになります。
- 支払い期限はいつまでになりますか？+
- ご利用日を含めて7日以内となっております。期限を過ぎてしまいますと、法令にのっとって年率最大14.5％の延滞金が発生する場合がありますのでご注意ください。金融機関によっては、お振込みの時間帯次第で翌営業日扱いとなる場合もございます。余裕を持ってお支払いをお済ませください。
- 請求書は送られてきますか？+
- いいえ、電話占い紫苑では、請求書を発行致しておりません。
- 領収書は発行してもらえますか？+
領収書は原則、発行しておりません。お客様のお支払い方法により、下記の対応となります。
【銀行振込みの場合】
振込時発行のご利用明細を領収書とさせていただきます。【クレジットカード決済・Amazon Payの場合】
クレジットカード会社が発行するご利用明細を領収書とさせていただきます。- 海外からも利用は可能ですか？+
- はい、ご利用可能です。【電話番号：049-268-3352】までお電話ください。
- 時間を指定して予約は出来ないのでしょうか？+
- 申し訳ございません。ご相談者様おひとりおひとり、相談にかかる時間は異なりますので、終了時間が未定となってしまいます。そのためあくまで順番の予約のみ可であり、開始時間を指定しての予約は受け付けておりません。ご了承ください。
- 明日以降の予約は出来ないのでしょうか？+
- 申し訳ございません。上述の理由から、ご予約は当日のみとさせていただいております。
- 予約IDとはなんですか？+
- ご相談者様がお電話で音声ガイダンスに沿って霊能者を「指名・予約」する操作の際に必要となります。直接受付に口頭でご予約される際は、霊能者の名前をお申し付けください。
- 携帯電話でも利用出来ますか？+
- はい、ご利用いただけます。携帯電話やスマートフォンでご利用の際は、電波状況により鑑定中に途切れてしまうことも考えられますので、ご自宅や電波の安定した静かな場所からご利用ください。
鑑定、霊能者につきまして
- 霊能者の占術がよくわからないのですが・・・。+
- 一覧でまとめているページがございます。初めての方や不安な方は、占術紹介のページをご確認ください。
- どの霊能者が自分に合っているかわかりません。+
- 電話占い紫苑には、50名以上の霊能者が在籍しております。年齢も違えば、霊視の進め方にも大なり小なり違いがございます。まずはホームページの霊能者一覧をご覧いただき、会員登録後に無料で聞くことの出来る音声プロフィールでご確認ください。受付までお問い合わせいただきますと、お悩みの内容に沿った霊能者をお勧めさせていただきます。
- タロットカードやホロスコープなどを使うのですか？+
- いいえ、使いません。電話占い紫苑の霊能者は、基本的に霊感・霊視を始めとした霊能力で物事の状態や人の心、未来の姿を見るので、一般的な占いで用いるツールを必要としておりません。占術につきましては、占術紹介のページをご覧ください。
- 霊能者のスケジュールはどうやって知れば良いですか？+
- 待機スケジュールのページからご確認いただけます。もしくは受付にお問い合わせください。
- どんなことでも占ってもらえるのですか？+
-
どのようなお悩みにも、真摯に向き合うのが紫苑の霊能者のモットーです。ただし、以下に該当するご相談内容につきましては、お断りしております。あらかじめご了承ください。
・犯罪や違法性のある事柄に関すること
・人の生死や病気の診断、寿命に関すること
・政治、宗教、紛争などに関すること
・株や投資、ギャンブルに関すること
・同業者によるスカウトや情報収集、勧誘と紫苑が判断した場合
・霊能者の個人情報に触れる内容と判断した場合 - 相談内容が他人に漏れたりはしませんか？+
- ご相談内容はもちろん、お客様の個人情報はすべて、秘密厳守を固くお約束致します。「占い」や「鑑定」といった形の無いものを取り扱うものとして、私達は信頼が第一であると考えております。電話占い紫苑所属の霊能者とは、契約時に厳重な守秘義務を盛り込んだ書類を取り交わしておりますとともに、受付スタッフにも個人情報の取り扱いに関して充分に指導を行っております。どうぞご安心ください。